| Az áramszolgáltató tájékoztatása szerint az elmúlt években jelentősen nőtt a lejárt tartozások mértéke. Az áramszolgáltató álláspontja szerint a 90 napos türelmi idő nem jelent megoldást, sőt rontja a fizetési hajlandóságot. Ezért a E.ON 2011.06.01.-től 60 napra csökkentette a türelmi időt. |  |
60 nap után a fogyasztási hely kikapcsolható a szolgáltatásból, függetlenül a tartozás mértékétől. A kikapcsolás a kellemetlenségeken túl anyagi terheket is ró a fogyasztóra, ezért azt nem célszerű megvárni. A fizetési nehézségekkel küzdőknek van néhány lehetősége a kikapcsolás elkerülésére:
- Részletfizetést lehet kérni. Ennek feltételei vannak, erről mindenképpen személyesen egyeztessenek az ügyfélszolgálaton.
- A résszámlák összegét bármikor lehet módosítani. Figyelni kell rá, hogy az év végi elszámoló számla ne okozzon túl nagy anyagi terhet.
- A szociálisan rászoruló, fogyatékkal élő, úgynevezett védendő fogyasztókat részletfizetés, fizetési haladék, ingyenes előrefizetős mérő illeti meg. Az előrefizetős mérőről itt olvashat bővebben.
- A helyi önkormányzat egészségügyi és szociálpolitikai irodályában valamint a Családsegítő Szolgálatnál lehetőség van többféle támogatás igénylésére.
- A Családjainkért Alapítvány és a Héra Alapítvány az energiaárak emelkedése miatt nehéz helyzetbe került családokat támogatja.
Ezek a lehetőségek csak akkor használhatók ki, ha a fogyasztó időben jelzi a fizetési nehézségét. Ha a felszólítási folyamat elindul, már nem lehet a fogyasztó fizetési kötelezettségén enyhíteni. Ebben az esetben ki kell fizetni a teljes tartozást, és a folyamat során keletkező plusz költségeket is. A felszólító levél 170 Ft-os, a kikapcsolási felszólítás 540 Ft-os díját, valamint a kamatokat is.
további információk és részletek olvashatók az E.ON honlapján
Milyen következményekkel jár a kikapcsolás:
Amennyiben a kikapcsolás megtörténik a visszakapcsoláshoz ki kell fizetni a visszakapcsolási díjat ami 21936 Ft. A visszakapcsoláshoz egy minősített vállalkozó közreműködésére is szükség van, ez is költséggel jár. A vállalkozók díjai változóak, kb. 5-10.000 Ft-ra kell számítani.
Amennyiben a visszakapcsolás egy éven belül nem történik meg, akkor már csak új fogyasztási helyként lehet az ingatlant bekapcsoltatni. Ebben az esetben a mérőhelyet teljesen fel kell újítani, ami 50-100.000 Ft-os költséget is jelenthet.
Ajánlott oldalak:
- Az igénybe vehető támogatásokról itt talál egy összefoglalót: polgarsandor.eu
